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ビスタプリントプライバシー規約

更新日:2021年4月1日

このプライバシー規約(以下「本プライバシー規約」といいます。)は、シンプレスジャパン株式会社(以下「ビスタプリント」といいます。)が取得する個人情報(以下「個人情報」といいます。)の利用・共有・保護、及びお客様の選択権について記載します。本プライバシー規約は、www.vistaprint.jp/masks(以下「本サイト」といいます。)の利用者に適用されます。本サイトを閲覧・利用いただいた場合、本プライバシー規約に同意いただいたものとみなされます。

本サイト以外のビスタプリントのウェブサイトについては、ビスタプリントが別に定めるプライバシー規約が適用される場合がありますので、ウェブサイトごとにご確認ください。

本プライバシー規約は、リンクや広告を本サイトに掲載したり、本サイトからアクセスしたりすることができる第三者のウェブサイトによって取得されたお客様に関する情報には適用されません。これらのアフィリエイトや第三者ウェブサイトが取得する情報には、それぞれのプライバシー規約が適用されます。


1ビスタプリントが取得する個人情報及びその利用目的に関する概要
ビスタプリントは、お客様や本サイト利用者から各種情報を取得し、以下のとおり、対応する利用目的で利用します(詳細は後述のとおり)。
⑴ ビスタプリントが取得する個人情報の種類
① 情報群①
・お客様の氏名
・お客様の社名、肩書き
・連絡先(住所、Eメールアドレス、電話番号)
・サイトナビゲーション及び利用状況に関するデータ
・購入及び取引に関する履歴
・IPアドレス、お客様が使用されているオペレーティングシステムやブラウザの種類及び関連する情報
・本サイト上でのお客様のアクセスに関する情報(クリックしたページ等)

② 情報群②
・クレジットカード番号
・口座番号
・その他支払のために用いられる情報

③ 情報群③
・製品のパーソナライズのために提供された情報

④ 情報群④
・カスタマーサポートへの連絡において提供された情報

⑵ ビスタプリントによる利用目的
① 情報群①の利用目的
・アカウントを維持するため
・お客様がログイン、サイトの移動、及び購入を行えるようにするため
・ご注文を執行するため
・カスタマーサポートを提供するため
・顧客分析を行うため
・お客様に対するビスタプリントの製品及びサービスのマーケティングを行うため
・本サイトの最適化又は不正行為の検出若しくは防止などの運用を行うため

② 情報群②の利用目的
・お客様が購入又はサブスクリプションサービスの登録を行えるようにするため
・今後の購入に備えて情報を保存するため(ただし、カード情報については、お客様が保存を希望した場合に限ります。)

③ 情報群③の利用目的
・ご注文を執行するため
・今後の購入に備えてカスタマイズされた製品を保存するため
・アカウントを維持するため
・顧客分析を行うため
・お客様に対するビスタプリントの製品及びサービスのマーケティングを行うため
・本サイトの最適化及び不正行為の検出や防止などの運用を行うため

④ 情報群④の利用目的
・カスタマーサポートを提供するため
・アカウントを維持、管理するため
・お客様がログイン、サイトの移動、及び購入を行えるようにするため
・ご注文を執行するため
・顧客分析を行うため
・お客様に対するビスタプリントの製品及びサービスのマーケティングを行うため
・本サイトの最適化及び不正行為の検出や防止などの運用を行うため

⑤ その他
ビスタプリントは、法的に必要とされるその他の目的で、本サイト利用規約を執行するため、又はビスタプリント若しくはその他の者の権利や財産を保護するために、お客様の個人情報を利用する場合もあります。その他の目的で個人情報を利用することもありますが、お客様の同意がある場合に限ります。たとえば、お客様が製品をレビューする場合、そのレビューをビスタプリントのウェブサイトに掲載することに同意していただきます。

2 16歳未満の個人に関する情報
ビスタプリントは、16歳未満の個人に関する個人情報を故意に取得し、又は販売することはありません。

3 個人情報の共有等
ビスタプリントでは、配送、支払処理、マーケティングと分析、クラウドストレージ、運用サポートの各サービスを提供する業者と、個人情報を共有します。


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ビスタプリントによる個人情報の利用目的、個人情報の保護方法、及びお客様による管理方法について、詳しくは、以下をご覧ください。


1 ビスタプリントが取得する情報
ビスタプリントは、お客様や本サイト利用者から各種情報を取得します。以下で詳述するように、本サイトの利用、又は製品購入の際に自動的に収集される情報があります。また、アカウント登録、製品・サービスの購入、及びビスタプリントへご連絡をいただく際に、お客様から提供される情報もあります。ビスタプリントが、第三者から情報を取得する場合もあります。

⑴ 自動的に収集される情報
本サイトにアクセスすると、ビスタプリントとの取引、及び本サイトの利用に関する情報が自動的に収集されます。たとえば、ビスタプリントは、お客様のIPアドレス、お客様が使用されているオペレーティングシステムやブラウザの種類及び関連する情報を自動的に収集します。さらに、本サイト上でのお客様のアクセスに関する情報(クリックしたページ等)を自動的に収集します。お客様がビスタプリントにご登録いただいた場合、これらの自動的に収集された情報はビスタプリントが取得するお客様の個人情報と関連付けて、本サイトにおいてお客様の体験をカスタマイズし、サービスを向上するために利用されます。

⑵ お客様が提供する情報
お問い合わせフォームの入力、アカウント登録、製品の購入、及びビスタプリントへご連絡をいただく際にお客様が個人情報を提供した場合、ビスタプリントはその個人情報を取得します。たとえば、アカウント登録を行う場合、お客様の氏名、Eメールアドレス、パスワードが取得されます。ご注文をされる場合は、配送先や請求先、お支払いに関する個人情報が収集されます。また、クレジットカードなどのお支払い方法の情報を次回以降もご利用いただくために、本サイトに保存することも選択できます。カスタマーサポートにご連絡をいただいた場合、ビスタプリントが収集する個人情報を提供していただくこともあります。

ビスタプリントは、コンテストやウェブサイトに関するアンケートを実施する場合があり、ご参加の際には、一定の個人情報が取得されます。

⑶ 購入に関する情報
製品・サービスを購入される場合、ご注文情報(購入製品、代金など)がすべて収集されます。

⑷ ご意見・ご感想・コメントの投稿
ビスタプリントは、本サイトに関連して、製品についてのご意見・ご感想・コメントをお寄せいただくようお願いする場合があります。この場合のご意見・ご感想・コメントは公開が前提ですので、個人情報をオンラインで投稿する際には、十分ご注意いただくようお願いします。

⑸ ビスタプリントが取得する他の情報
お客様について、第三者から情報を収集する場合があります。このような情報は、既に保存されている個人情報に追加される場合があります。

⑹ 個人情報の処理・保存場所
ビスタプリントは、バックアップ及びリカバリの目的で、又はお客様に特定のサービスを提供できるようにするために、個人情報を処理及び保存します。お客様が所在する場所によっては、ビスタプリントが個人情報を保存する他の法域に、お客様の母国又は法域の法律と同等レベルの保護を提供する個人情報保護法が存在しない場合があります。本サイトのご利用に際して個人情報をご提供いただいた場合、お客様の母国又は法域以外の法域での個人情報の移転、処理に同意いただいたものとみなされます。

2 Cookie(クッキー)及び類似するファイル
本サイトではCookie(クッキー)や類似するファイルが使われます。クッキーとは、本サイトの要求により、お客様のブラウザを通じて作成され、コンピュータ内に保存される、英数字からなる識別子です。クッキーが保存されると、ビスタプリントでは固有の顧客コードをお客様に割り当てます。本サイトに再度アクセスした場合に、クッキーを読み取ることにより、ビスタプリントのお客様であることを識別し、選択済みの注文や設定を呼び出すことができます。クッキーを利用して、過去のアクティビティを呼び出したり、アカウントデータを表示したり、本サイトの要素や特別なオファーを調整したりすることもできます。

ブラウザの初期設定は、クッキーを許可している場合がほとんどですが、設定を変更してクッキーを拒否することができます。クッキーを拒否、又は削除した場合、本サイトの一部機能(ショッピングカートなど)が正常に動作しなくなります。

また、ETagを使用して、ブラウザのキャッシュに一意の顧客コードを保存し、本サイトに再度アクセスした場合にお客様を識別できるようにします。ETagを使用すると、本サイトを調整し、お客様の設定や過去の注文を呼び出すことができます。ブラウザのキャッシュをクリアすると、ETagは削除されます。

ビスタプリントからのEメールにはウェブビーコンなどが使用される場合があり、メールの開封、メール内リンクのクリックが行われたかが確認されます。

ビスタプリントは広告業務を外部委託します。これらの企業は、クッキーや同様の技術を使用して、お客様に表示される広告を調整し、広告に対するお客様の反応を追跡し、広告の効果を測定する場合があります。また、ビスタプリントは、これらの会社がビスタプリントに代わってお客様により関連性の高い広告を提供できるように、個人情報を提供する場合があります。

ターゲット広告、その利点、お客様の選択に関する詳細は、http://www.aboutads.info/consumers/(英語によるサイト)をご参照ください。ビスタプリントがターゲット広告を委託する会社は、Network Advertising Initiative(NAI)に加盟しています。NAI加盟企業によるターゲット広告に関しては、NAIウェブサイト(http://optout.networkadvertising.org/?c=1 )で入手可能なオプトアウトツールを利用して広告の配信を制限することができます。

本プライバシー規約は、本サイトに関してビスタプリントが使用するクッキーや類似のファイルについて適用され、第三者の広告会社や本サイトにリンクが表示されるウェブサイトが使用するこれらのファイルには適用されません。

3 情報の利用・開示
ビスタプリントが取得した情報は、本サイトの維持・改善・管理、業務の遂行、製品やサービスの提供、アカウントの管理、製品やサービスのお知らせ、及び最適な本サイト利用提供のために利用されます。

⑴ 業務運営
受注や支払いの処理、Eメール配信、販促活動などの一定の業務を第三者に委託する場合があります。第三者が業務を遂行できるように、ビスタプリントが取得した個人情報を開示する場合があります。

⑵ お客様へのご連絡
事務手続き上のご連絡(ご注文や保留中のご注文などについて)、お客様に合わせた製品やサービスの特典情報の送信などに個人情報が利用されます。

⑶ 第三者による特典情報
第三者に代わって、ビスタプリントがお客様に特典情報を配信する場合や、本サイト上にその特典情報を表示させる場合があります。お客様が当該特典を利用するか、又は詳細を求めない限り、ビスタプリントは当該第三者に個人情報を提供しません。

⑷ 法律による要請、ビスタプリントとお客様の保護
法律に基づくその他の状況で、個人情報を開示する場合があります。ビスタプリントは、個人情報の開示が、違法とされる行為の捜査への協力、本サイト利用規約の実施、ビスタプリント又は他者の権利・財産の保護に適切であると考えられる場合にも、お客様の個人情報を開示することができるものとします。

⑸ 合併買収
他社によってビスタプリント若しくはその資産が買収される、又はビスタプリントが提携や買収を実行して、統合事業体として業務を継続する可能性があります。上記の取引が行われる場合、お客様の個人情報を含む顧客情報がビスタプリントの資産として新しい企業に譲渡される場合があります。このような場合、本プライバシー規約を改定して、個人情報の所有や管理に関する変更を示します。

4 第三者の製品・サービスへのリンク
お客様が本サイトを閲覧・利用される際に、第三者の製品やサービスのリンクが表示される場合があります。このような製品・サービスは、ビスタプリントとは別の企業が提供するものです。表示されたリンクをクリックすると、第三者のウェブサイトに転送されます。このようなオファーに対してお客様が提供する情報には、第三者のプライバシー規約及びその他の規約が適用されます。

5 お客様の選択
個人情報の利用・共有に関して、多様な選択肢を設定しています。

⑴ ビスタプリントよる情報提供
お客様がビスタプリントの製品・サービスに関するEメールの受信を希望されない場合、本サイトのマイアカウントセクションで設定を変更することができます。また、送信されたEメールの末尾にある配信停止のリンクをクリックして、停止することも可能です。

下記の「お問合せ」セクションの説明に従ってビスタプリントにお問い合わせいただくことで、電話禁止リストやメール禁止リストへの追加をリクエストすることも可能です。お客様の正確な氏名、Eメールアドレス、郵送先住所、電話番号、及び追加を希望するリスト(電話禁止リストやメール禁止リスト)を必ずお知らせください。Eメールマーケティングのオプトアウト、又は上記リストへの追加を選択された場合でも、本サイトの利用、ご注文、アカウント情報などに関する事務処理上、いずれかの手段でご連絡を差し上げる場合があります。

⑵ アカウントの削除
アカウントの削除をご希望の場合は、カスタマーサポート(customercare@vistaprint.com)までEメール、又は下記住所まで書面をご送付ください。アカウントの削除後であっても、必要がある場合は、お客様の個人情報は保存データに残る場合がございますので、予めご了承ください。

6 お問い合わせ
アカウントを登録後に、氏名、Eメールアドレス、パスワード、希望する連絡方法を変更したい場合は、本サイトのマイアカウントセクションからアカウントにアクセスできます。また、カスタマーサポート宛てに電話(0120-777-300)によるご連絡をいただくことができます。

7 本サイトのセキュリティ
お客様の非公開個人情報が消失、誤用、開示、変更されないように、ビスタプリントは妥当な物理的、電子的、手続的な安全管理措置を講じます。たとえば、暗号通信技術SSLを使用し、本サイトでの製品購入時にご入力いただくクレジットカード情報は暗号化されます。

また、ビスタプリントにてアカウント登録時に、アカウント情報を保護するため、お客様にはパスワードを作成いただきます。パスワードの強度は使用される文字で決まりますので、安全なパスワードを作成して、確実に保管してください。パスワードの変更は、本サイトのマイアカウントから何度でも行えます。

8 本プライバシー規約の改定
ビスタプリントは、本プライバシー規約を改定する場合があり、改定されたプライバシー規約は本サイトに改定日と共に掲載します。本プライバシー規約を大幅に変更した場合は、本サイトのメインページにその旨を掲載します。ビスタプリントは、本プライバシー規約をいつでも変更する権利を有します。そのため、定期的にご確認いただくようお願いいたします。